各旅行社、导游服务中心、天宝导游公司：

　　为进一步加强导游员管理，提升导游员综合素质。根据国家旅游局《导游人员管理条例》和《导游人员管理实施办法》等有关文件精神，市旅游局决定对全市导游员进行2010年度年审培训。现将有关事项通知如下：

一、指导思想：以建设国际旅游城市为目标，以我市休闲旅游产业发展大会为契机，以提升导游员综合素质和文明使者形象，打造精品导游服务为目的。在全市导游队伍中开展“树形象、展风采、满意在承德”活动。使导游队伍真正成为建设国际旅游城市的文明使者、排头兵。

二、 培训对象：2010年末以前已取得导游证的导游人员。

三、培训内容及授课人：聘请我市旅游局副局长李思泉讲授我市“十二五”旅游发展规划；承德市委党校教授、高级导游员刘金起主讲外庙三景区实用讲解和解答；承德市旅游局监察大队沈凤彬讲授近年我市导游违规案例分析；请全国优秀导游员陈艳萍讲授围场坝上；请旅行社经理王臻舟讲授导游员如何为旅行社带团、应具备哪些素质。

四、培训方式：采取集中授课和网上课堂（www.cddaoyou.com）学习相结合的方式。

五、考试形式：培训结束后，统一进行笔试考试。

六、缴费方式：自带银行银联卡刷卡缴费。

七、集中培训时间 ：2011年1月4日至2011年1月9日（具体时间以听课证为准）。

八、 报名时间和地点：报名时间于2010年12月20日至2010年12月30日。

1、导游服务中心导游员报名时间12月20日至12月25日（周六不休息）；
2、旅行社导游员报名时间12月27日至12月28日；
3、天宝导游公司导游员报名时间12月29日至12月30日。
报名地点：在承德市易园宾馆三楼会议室。
4、未通过2009年度年审的导游员，于2011年4月1日到承德市火神庙畅和楼六楼旅游管理服务培训中心办理年审报名手续。
联系人：刘黎明、满卫东；联系电话：2023382、2027211。

九、 具体要求 ：

1、各单位要高度重视年审培训工作，切实加强对导游人员年审培训工作的领导。杜绝因漏报、错报造成导游员不能通过年审情况的发生。
2、 市旅游管理服务培训中心负责具体组织。各旅行社（公司）、培训中心、天宝导游公司分别负责各自导游员的报名工作，并安排专人具体负责。
3、参加年审培训的导游员要遵守学习纪律，认真听讲，完成学时，通过考试。未参加年审培训及考试不合格人员，不予通过年审。
4、各旅行社（公司）将本单位现有专职导游员认真核实，年审培训报名时，携带与导游员签订的劳动合同（原件和复印件）、为导游员缴纳养老保险手续和向导游员发放的2010年工资表办理年审培训手续。

                                   二O一O年十二月十四日