新华社海口1月10日电(记者钱春弦、孙玉波、卜云彤)为应对入世后旅游业面临的挑战,国家旅游局日前出台一系列法规政策,加大规范旅游市场经济秩序。国家旅游局局长何光日韦在这里召开的全国旅游工作会议上说:将大力整顿和规范旅行社市场,全面清理导游队伍,加强城市旅游基础环境建设,争取旅游环境逐步优化和服务质量的进一步提升,为使我国成为世界安全的旅游胜地创造条件。
从今年起,各级旅游部门将通过建立公开合法的企业间佣金收授制度,健全公开公平的导游人员工作报酬机制。购物、消费场所共同公开承诺不给导游人员回扣,接受游客监督。严厉查处导游人员私拿回扣,重点查处购物商店强买强卖、价格欺诈等行为。据介绍,从4月1日起,将全面推行导游计分制管理和IC卡管理,组织强有力的旅游执法队伍和社会监督队伍开展工作,并在旅游城市建立导游人员信誉档案制度和除名公告制度。与此同时,将主动加大对外开放步伐,以促成旅行社行业调整和规范。年内将允许国际知名大旅行社进入我国,采取控股或独资经营旅行社的形式。通过引进国外的资金和先进管理经验,激发我国旅行社行业的重新组合和内部调整。旅行社行业“对内开放”也将积极推进,实行同等的市场准入条件,受同样市场规则约束。促进旅行社在巨大的竞争压力下,强化素质,探索建立规范的运营机制、用人机制和质量保障机制,以规范和强化内部管理,求生存求发展。同时建立旅行社和经理信誉档案制度,试行百分制管理办法,开展旅行社资质等级评定,实行优胜劣汰。国家旅游局还将进一步规范出国旅游市场,打击未获准经营、去非目的地旅游、强迫购物和强迫参加自费旅游项目等。并要求省级旅游行政主管部门担负起出境旅游市场检查的责任。
据悉,全国132个优秀旅游城市的旅游、工商、公安、税务、城建、交管、卫生、文化和质监等主管部门将携手,负责本地区的旅游市场整顿规范工作,形成对行、游、住、食、购、娱6个环节全方位全过程的监管机制。国家旅游局将定期抽查这些优秀旅游城市,并对不合规范的城市“摘牌”。国家旅游局将在春节期间加大对国内外旅游市场的检查工作,重点对旅游景区的安全、购物消费以及出境游秩序的监督,实现“安全、秩序、质量、效益”的共同目标。